≪トリミングご利用規約≫

当店のトリミングサービスをご利用頂き、誠に有り難うございます。 お客様が安心してご利用頂けるように初回ご利用者様には、以下のご利用規約書に同意して頂き、ご署名を頂いております。 また、下記に関する協議、ご請求に関しては飼い主様以外の第三者からは受けかねます。

≪初回ご利用時の注意事項≫

• ご利用前1年以内に狂犬病予防ワクチン、混合ワクチン摂取済みであること。（犬ジステンバー、犬アデノウイルス2型感染症、犬伝染性肝炎、犬パラインフルエンザウイルス感染症、犬パルボウイルス感染症の予防ワクチン）また、各種ワクチン接種後１週間以上経過していない場合もご利用頂けません。

• お預かりするご愛犬の注意事項

  最近の健康状態については事前にお申し出ください。攻撃的な噛み付き癖、高齢犬、体調不良、妊娠・生理中、獣医師の診断で投薬・投与されている場合。または何かしらの持病などがある場合など。※先天的及び後天的疾患や疾病がある場合、高齢犬の場合、動物病院での美容をお勧めしておりますが、体調面に問題が無く、お客様のご理解が頂ける場合はお受けしています。善良な管理義務をしていたにも関わらず発生した病気や死亡などの責任を負いかねますことをご了承下さい。

• 感染病・寄生虫・ノミ・ダニが多数寄生している場合はご利用いただけません。 （動物病院や自宅での駆除をして頂いてからのご利用となります。） ※他のワンちゃんに移る可能性がありますのでトリミングをお断りいたします。

• 無理な施術はいたしません。「わんちゃんの体力的に性格的にこれ以上はやめておこう」などと判断した場合に、不揃いな仕上がりがありますが、通常トリミング料金を頂きます。ご了承ください。

• 攻撃的な噛み癖があるのを申告しなかった場合、シャンプー中で泡がついていてもその状態で中断し飼主様にお迎えに来ていただきます。それまでにかかった料金と噛まれた場合の治療費等　全額請求いたします。

• ご予約の時間を２０分経過してもご来店されない場合、ご連絡等が一切無く当店から確認の連絡にも出られない場合、自動的にキャンセルさせていただきます。

  ※ご連絡を頂いていても他のお客様のトリミングが遅れてしまう場合、順番がずれたり、この日のトリミングをお受けできない場合がございますのでご了承ください。
  ※キャンセル・遅刻を繰り返されるお客様には、次回よりご予約をお断りさせて頂く場合がございます。

• お客様とトリミング内容をご相談の上、トリミングを行いますがわんちゃんの毛質などの理由で、仕上がりがお客様のご注文したイメージと異なる場合があります。その場合、代金の返金、値引きなどは一切出来ないものとします。ご帰宅後のトリミングのクレームに関しては、一切の責任を負いかねますのでご了承下さい。 毛玉　もつれがある場合　犬への負担を考慮して著しく短く細くなる場合もございます。 トリミングが苦手な性格や体力の無いわんちゃんも同様にトリマーの判断で短く細くなることもあります。

  ※毛玉取り料金　10分550円　20分1100円　30分1650円（税込価格）　10分単位でプラスとなります。

• 仕上がり予定時間は保障できかねます。余裕を持ってお過ごしくださると嬉しいです。

• 値切り行為禁止

• 割り込み禁止

• 予約日を何度も変更される方はご利用を控えていただくこともございます。

• 男の子にはマナーパンツを着用しています（二枚目から一枚100円）。女の子も生理中やトイレの近い子、お迎えの時間が長い子には紙パンツを着用してもらいます。紙パンツ着用の際に出来る形の癖はしばらくすると戻ります。形の癖のクレームはご容赦ください。

• 繁忙期　12月15日から31日の間は割引対象外。

• 送迎について

  当日のトリミング混雑や交通状況で予約時間に到着できない場合がございます。 遅れる場合はご連絡させていただきます。マンション等　到着しましたらご連絡いたしますので速やかに送迎車まで来てくださるようご協力お願いします。

• キャンセル料金について

  当日土壇場キャンセル及び無断キャンセルは全額請求。
  予約前日の営業時間内にキャンセル・変更の連絡をいただければ無料対応。
  翌営業時間までに留守番電話・ラインにて連絡いただければキャンセル料550円。
  予約一時間前までにキャンセル頂ければキャンセル料1100円。
  無断キャンセル・お迎え不在等（不在も無断キャンセルとみなします）悪質と判断した場合はご利用を制限させていただきます。
  次回ご利用時に精算していただきます。
  ※キャンセル料が欲しい訳ではありません。

≪緊急時の対応ならびに免責事項等》

• 【ペットプロテクトの加入】

  より良い、安心したサービスを行うために、新たに一般社団法人日本ペット事業者支援協会の保険に加入いたしました。
  飼い主様には、トリミングご利用時に100円のご負担を何卒よろしくお願いいたします。

• トリミングにお越しいただいたワンちゃんには最善の注意を払い愛情を持ち大切に取り扱いさせていただきますが、万が一当方の過失により事故などが発生した場合はお客様にご連絡するとともに、当方の判断により緊急に動物病院の処置を取らせていただく場合もございます。
  ご連絡がとれない場合や、緊急を要する場合は事後報告になる場合もあることをご了承下さい。預かり中は安全を第一に考え丁寧に作業いたしますが、トリミング中に体調不良を 崩したり、怪我や不慮の事故が起こってしまう可能性もございます。その際、明らか な当店の過失（ハサミやバリカンなど刃物によるトリマーの技術的なミスが原因の外 傷）に限り当店指定動物病院の治療費を全額負担させていただきます。
  バリカン等による小さな切り傷など応急処置のみで数日ご家庭で様子を見ていただく場合もございます。 慰謝料・賠償金等につきましては一切の責任を負いかねますことをご了承ください。

  指定動物病院以外の治療費はお支払できかねますのでご了承ください。

• 持病に責任はもてません。

• 不慮の事故・高齢・持病・特異体質・自然災害等の不可抗力によるトラブル( 怪我・死亡・逃亡) につきましては、お客様にご連絡するとともに動物病院に連れて行くなどの最善の処置を取らせていただきます。その際の動物病院での処置代金は飼主様負担になり請求させて頂きます。慰謝料・賠償金等につきましては一切の責任を負いかねますことをご了承ください。

• 但し、お預かり中に生じた事故で、死亡・逃亡などについて当店の過失による場合は、１０万円を限度として保証させていただきます。

• 当店では、お客様から頂いた個人情報、ワンちゃんの情報に関して厳重に管理いたします。

• 誠意を持ってのお客様とのお話し合いにおいて、言葉使い・悪態・脅迫・恐喝等　当店責任者が判断した場合は、出入・立入り禁止とさせていていただきます。 場合により警察に通報いたします。ご理解ご協力宜しくお願いいたします。 また飼い主様以外の第三者からの請求・協議は受けかねます。

《譲渡に関する注意事項》

• ご連絡が一切無く、お預け頂きましたワンちゃんのお引取りが無い場合、早急に緊急連絡先に連絡させていただいております。その上で、お預け頂いた日から3日間経過後お引取りの無い場合、お預かりのペットの所有権を当店に譲渡したものと判断し、その場合の損害賠償・慰謝料等の請求には一切応じかねますのでご了承下さい。 飼育放棄等を予防する為　今後　身分証明書をご提示をお願いするか検討中です。

  ※トリミングのご予約を頂いた時点でトリミング規約にご理解ご了承頂いたものと判断します。